Ένα σημαντικό βήμα για τον ψηφιακό μετασχηματισμό του έκανε ο Δήμος Σάμης, καθώς εντάχθηκε στο νέο πρόγραμμα εξυπηρέτησης πολιτών με τηλεδιάσκεψη / βιντεοκλήση “mykeplive” που έχει ως στόχο του την εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση για συγκεκριμένα αιτήματα των πολιτών, χωρίς να είναι απαραίτητη δηλαδή η φυσική μετάβασή τους στα ΚΕΠ.
Όπως επισημαίνεται και στην σχετική ανακοίνωση που εξέδωσε η αρμόδια αντιδήμαρχος Αμαλία Αλυσανδράτου, με την νέα αυτή ψηφιακή πλατφόρμα θα βελτιωθεί και θα αναβαθμιστεί η απρόσκοπτη εξυπηρέτηση των πολιτών και θα εξασφαλιστεί η απόλυτη διαφάνεια και αποτελεσματικότητα στις συναλλαγές.
Η νέα αυτή υπηρεσία θα παρέχεται από το ΚΕΠ της Δημοτικής Ενότητας Ερίσου στις Βασιλικάδες και θα δίνει την δυνατότητα στους πολίτες να εξυπηρετηθούν για μία σειρά διαδικασιών που εμπίπτουν στις εξής θεματικές κατηγορίες:
α) Υπηρεσίες προς τους πολίτες
β) Υπηρεσίες προς τις επιχειρήσεις
γ) Εξυπηρέτηση πολιτών με αναπηρία
δ) Εξυπηρέτηση από τον Δήμο τους.
Προκειμένου να συμμετέχει στο πρόγραμμα “mykeplive”, ο πολίτης θα πρέπει να δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό ραντεβού. Αυτό γίνεται με δύο τρόπους:
α) Μέσω της ενιαίας ψηφιακής πύλης gov.gr ακολουθώντας την διαδρομή: Πολίτης και καθημερινότητα → Εξ’ αποστάσεως εξυπηρέτηση πολιτών → Εξυπηρέτηση με τηλεδιάσκεψη από ΚΕΠ
β) Πληκτρολογώντας http://mykeplive.gov.gr
Και στις δύο περιπτώσεις για να επιτραπεί η είσοδος, απαιτούνται οι κωδικοί taxisnet.
Η βιντεοκλήση θα πραγματοποιείται με τον εκπρόσωπο του ΚΕΠ κατά την διάρκεια λειτουργίας του, την ημέρα και ώρα που έχει επιλέξει ο πολίτης στην κράτηση του ραντεβού του και διευκρινίζοντας εκ των προτέρων την θεματική κατηγορία υπηρεσιών για την οποία θέλει εξυπηρετηθεί.
Πηγή: poulatakefalonias.gr
